POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Toppio Express, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Responsable del Tratamiento:
Toppio Express
Correo electrónico: contacto@toppioexpress.com

Datos que recopilamos:

  • Nombre completo

  • Dirección de entrega y facturación

  • Correo electrónico y teléfono

  • Información de pago (protegida y encriptada)

  • Historial de compras y navegación en nuestro sitio

Finalidad del tratamiento:

  • Procesamiento de pedidos

  • Envío de comunicaciones relacionadas con su compra

  • Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario

  • Cumplimiento de obligaciones legales

Derechos del usuario:
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el uso de sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a: contacto@toppioexpress.com.

Conservación de datos:
Sus datos serán conservados mientras dure la relación comercial y durante el tiempo exigido por las leyes fiscales y comerciales.

🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

En Toppio Express queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para devolución:

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados, perecederos o de higiene si han sido abiertos.

Proceso:

  1. Envíe un correo a contacto@toppioexpress.com con el número de pedido y motivo de la devolución.

  2. Le daremos instrucciones para el envío de vuelta.

  3. Una vez recibido y verificado el producto, emitiremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

Gastos de envío:

  • El cliente es responsable de los costes de devolución, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.